Frequently asked questions


Are your sessions reimbursed by my insurance?

I am a private therapist. My services are provided o a 'fee-for-service' basis and my rates are mentioned on the website. For expats, the rates vary because I am able to offer direct billing with many international insurers. You will be provided a monthly statement that you can submit to your insurance company for reimbursement if you choose to do so. Insurance coverage is variable. If you would like to use your health insurance, check with your insurance provider before beginning treatment to determine what services will be covered by your plan. For business owners, the sessions are tax deductable. The sessions are called coaching and therefore VAT is applicable and added to the fees. It is worthwhile, to check with your employer if they are prepared to cover coaching sessions. Often there are designated budgets available for personal development or education. If needed, I can provide a brief summary with goals for personal development.

What is your cancellation policy?

I ask that you cancel appointments 24-hours maximum before a scheduled meeting, in order to avoid being charged for a missed session. Please check the terms and conditions for more detailed information.

How will I know if it's worth the investment?

I believe that price is what you pay, value is what you get. My pricing model reflects the amount of (personlised) care, time and energy I put into offering you an optimal therapy experience.
If you have to pay for a divorce, a long-term conflict with your partner, the price is high. It is not only financially but more importantly emotionally high. Your health is priceless. Research has shown that having healthy relationships increases feelings of happiness and improved perspective.

What about confidentiality?

The value of your trust is of utmost importance to me. I follow the ethical codes and guidelines of all the professional accreditation boards I am a member of. I take your privacy very seriously. Please click on 'terms and conditions' for more information.

What are your terms and conditions?

please also see 'terms and conditions' in footer, for downloadable attachment. Terms and Conditions General Terms and Conditions; Therapy and Coaching 1. Applicability These General Terms and Conditions apply to all work that performs and for which agreements have been made with the client. 2. Company description therapy and coaching is a sole proprietorship of Mrs. J.M.J (Jeanine) Souren, established at (4101KE) Culemborg at the Wilhelminadreef 4 in the Netherlands. This is an independent working agency for therapy, personal & executive coaching. 3. Definition is the contractor in the context of these general terms and conditions and will be further referred to as JS. The client will be further referred to as 'the client'. If the terms and conditions are discussed about an 'agreement' then this can be an oral or written contract between JS and the client with regard to the assignment accepted by JS. JS has not signed any contracts with the (national) specialist mental healthcare insurances or with the basic mental health care insurance. This means that you must contact your insurance company yourself in order to see whether the invoices that you receive from JS qualify for reimbursement. JS uses different rates for its concerns. JS always sends the client the invoice on the basis of € 175 per person per session, excluding VAT, based on a session duration of 60 minutes. Only actual contact hours are charged. 4. Execution of the agreement JS will make the agreements with the client to the best of its knowledge and ability and in accordance with the requirements that can be imposed on JS. JS will make every effort to achieve the best result in the given situation. JS has taken out professional liability insurance for the benefit of its practice. The liability of JS is limited to the amount to which the professional liability insurance in certain cases gives entitlement. 5. Rates For the tariffs applied, please refer to the 'client information' appendix. In addition to the hourly rate applied, JS offers various programs. These programs have different rates. For the rates reference is made to the JS website ( The rates mentioned there may change. The changes are always implemented on the site. The applicable rates can be sent in writing on request. 6. Payment Payment must be made in cash or within 10 days after receiving the invoice. JS reserves the right to make price changes in the meantime. 7. Duration and termination The term of the agreement between JS and the client depends on the number of sessions. Individual agreements can be made between JS and the client. If one of the programs as mentioned on the JS site is chosen, then agreements will be offered separately on the basis of the offered programs. 8. Cancellation - Discontinuing appointments JS is a one-woman practice. JS therefore reserves the right to cancel or suspend agreements in the event of illness, incapacity for work, death or serious illness of family or loved ones. JS strives to inform the client of such a situation as soon as possible. The client or the clients or participants of the activities mentioned in the programs can cancel free of charge up to 5 days before the session / program. From 96 hours to 48 hours 25% will be charged and if within 24 hours before the start of the activity is canceled, 100% will be charged, except in case of force majeure. In the event of force majeure, the concept as applied in law and jurisprudence in the Netherlands will be taken into account. 9. Confidential information - confidentiality JS (Jeanine Souren) is obliged to keep confidential all confidential information that it has received in the context of conversations, sessions / programs / meeting with the client or from another source. Information is considered confidential if this has been communicated by one party to the other party and this results from the nature of the items from that information. 10. Privacy and Processing of personal data JS attaches importance to the protection of personal data. This privacy statement explains how JS handles information about an identified or identifiable natural person, as referred to in the General Data Protection Regulation (Avg). a. Application This privacy statement applies to the following categories of natural persons whose JS processes personal data: 1. (potential) clients; 2. visitors to the practice of JS 3. visitors to; 4. participants in meetings of JS; 5. all other persons who contact JS or whose personal data are processed by JS, with the exception of its employees. b. Processing of personal data JS processes personal data that: a person concerned has provided personally (during a meeting or discussion), by telephone, or digitally (via e-mail or web forms on the website), such as contact details or other personal data; with the permission of the person concerned being requested from other care providers or referrers; during a visit by a person concerned to the JS website, such as the IP address, the surfing behavior on the website (such as data about the first visit, previous visit and current visit, the pages viewed and the way in which the website is used. navigated) and on which parts the person concerned clicks. Purposes processing JS processes personal data for the following purposes: - carrying out a treatment agreement and the declaration for work performed; -the maintenance of (mail) contact, by invitations for meetings and information that a person involved has asked for. Making appointments and registering via the website is done via an encrypted internet connection (HTTPS protocol). -improving the practice website; - tracking user statistics. User statistics of the website provide information about the number of visitors, the duration of the visit, which parts of the website are being viewed and the click behavior. It concerns generic reports that are not traceable to individual visitors; c. Legal basis JS processes personal data on the basis of one of the following legal grounds: 1. permission of the person concerned. This permission can always be withdrawn, without this affecting the lawfulness of the processing on the basis of the permission before the withdrawal; 2. execution of - or with a view to concluding a treatment agreement, including sending an invoice 3. a legitimate interest, such as the use of contact details for inviting a meeting. e. Processors JS may use service providers (processors) to process personal data that process personal data only in accordance with instructions from JS. JS concludes with processors a processor agreement that meets the requirements set by the General Data Protection Regulation (AVG). f. Share personal data with third parties JS shares personal data (with the consent of the client) with third parties, if this is indicated in the context of the treatment (for example a referral) or if it is necessary to comply with a legal obligation. JS does not share personal data with third parties for commercial purposes, unless meetings are organized together with another organization. In that case, only necessary contact details are shared with the client's consent. g. Transfer outside the EEA In principle, JS does not transmit personal data to countries outside the European Economic Area (EEA). If this should nevertheless be necessary, JS ensures that the transfer only takes place if the European Commission has indicated that the country in question offers an adequate level of protection or if there are appropriate safeguards within the meaning of the General Data Protection Regulation (Avg). h Storage of data JS does not store personal data longer than necessary. JS basically uses the following retention periods: 1. medical data: at least 15 years after the end of the treatment agreement; 2. (financial) administrative data: 7 years after recording the data; 3. details of employees and self-employed persons, other than (financial) administrative data: 5 years after leaving the employment or after the end of the assignment agreement; 4. visitors to the website: 5 years after the last visit to the website, unless objection is made earlier, in which case destruction will be proceeded. i. Changes to privacy statement JS can always change this privacy statement. An up-to-date version of the privacy statement is published on the JS website. It is advisable to consult this privacy statement regularly so that you are aware of any changes. j. Rights, questions and complaints You have the right to request JS to view, rectify, delete, transfer, limit processing and object to processing. You can contact JS about this by sending an e-mail to In case of questions or complaints about the way in which JS processes personal data, you can also contact JS by sending an e-mail. We try to resolve a complaint satisfactorily. If that does not work, you can contact the Dutch Data Protection Authority (AP). 11. Liability JS is not liable for damage (direct or indirect), emotional or physical damage, or damage resulting from decisions that the client has taken and / or performed before / after / during the service of JS. 12. Operation of General Terms and Conditions The applicable general conditions are provided at the time of the individual service contract between JS and the client. All agreements made in writing between JS and the client that deviate from these terms and conditions apply to the general terms and conditions. Dutch law is applicable to these general terms and conditions and the Dutch court has exclusive jurisdiction to hear disputes. By signing these general terms and conditions you accept the general terms and conditions, have you read and understood the terms and conditions and you have received a copy of the general terms and conditions. Date: Signature:

Is psychedelic assisted psychotherapy legal?

In the Netherlands, it is legal to purchase and consume psilocybin in the form of ‘magic truffles’. I will provide a safe and professional setting and guide you through this very profound process, as I am trained and experienced in working with psilocybin enhanced psychotherapy. However, I do not provide or recommend taking psilocybin, this is your own decision at your personal risk.

Is it safe to take psilocybin?

According to recent studies, Psilocybin mushrooms (these hold the same active ingredient as truffels) is the safest drug known - safer than alcohol, tobacco and cannabis. It is non-addictive and when taken within a structured setting under the guidance of medical professionals, holds little to no risk. However, you should be aware of the contraindications. For example, those that have been diagnosed with schizophrenia or another mental health condition, such as Bipolar Disorder (I or II), are not suitable to participate. I work together with a psychiatrist, who will conduct a screening in case you are taking anti-depressants or suffer from mental illnesses. Please contact me personally, to discuss contra-indications

What is your complaints procedure?

I hope we can talk about your complaint and find a solution togther. If this is not applicable, I am a member of the NVP (Nederlandse Vereniging voor Psychotherapie and you can contact them by phone at +31 (0)30-2510161 for more information.

Who are your team members? Will I get the same high standards?

My team members are Drew and Laura. Both very skilled psychologists and supervised by myself. Each of the team members offer the same standard of care and the same compassionate approach. Both Laura and Drew are native English speakers with a lot of experience.


Worden de sessies vergoed door de zorgverzekeraar?

Mijn werk is op particuliere basis. Ik vergelijk mezelf niet met reguliere zorg-aanbieders en heb dan ook geen contracten met zorgverzekeraars. Zo zijn er bijvoorbeeld geen wachtlijsten, zeer gespecialiseerde zorg en afwijkende therapie-uren mogelijk. De sessies heten coaching, dat is ook waarom er BTW in rekening wordt gebracht. Over het algemeen zijn de facturen zakelijk aftrekbaar indien je ondernemer bent of voor een werkgever werkt, die de sessies vergoed. Het is de moeite waard, om met je werkgever te overleggen of je sessies vergoed kunnen worden; mijn ervaring is dat werkgevers vaak bereid zijn om uit het oogpunt van goed werkgeverschap een coachingstraject voor hun medewerkers te vergoeden als onderdeel van je opleidings- of persoonlijk ontwikkelingsbudget. In dat geval stel ik na het intakegesprek een beknopt plan van aanpak op en een offerte voor de werkgever.

Wat is je annuleringsbeleid?

Als je binnen 24 uur annuleert, dan ben ik genoodzaakt de volledige sessie in rekening te brengen. Voor gedetaileerde aanwijzingen verwijs ik je naar de Algemene Voorwaarden.

Hoe bescherm je mijn privacy?

Ik zal alles in het werk stellen om privacy te waarborgen. Discretie staat hoog in het vaandel. Ik neem geen contact op met derden zonder expliciete toestemming van deelnemers. Voor meer informatie verwijs ik graag naar de Algemene Voorwaarden.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Zie document footer. Algemene Voorwaarden; Therapie en Coaching Jeaninesouren 1. Toepasselijkheid
 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden die Jeaninesouren (verder: JS) verricht en waarvoor afspraken zijn gemaakt met de cliënt. 2. Bedrijfsomschrijving
 JS therapie en coaching is een eenmanszaak van mw drs. J.M.J (Jeanine) Souren, gevestigd te (4101KE) Culemborg aan de Wilhelminadreef 4 in Nederland. JS is een zelfstandig werkend bureau voor therapie & coaching.

 3. Definitie
 JS is in het kader van deze algemene voorwaarden de opdrachtnemer en zal verder worden aangeduid als JS. De opdrachtgever zal verder worden aangeduid als ‘de cliënt’. Als er de algemene voorwaarden wordt gesproken over een ‘overeenkomst’ dan kan dit een mondeling danwel schriftelijk contract zijn tussen JS en de cliënt met betrekking tot de door JS aanvaarde opdracht. JS heeft geen contracten gesloten met de specialistische GGZ of geen met de basis GGZ. Dat betekent dat u zelf in contact met uw verzekeringsmaatschappij dient te treden teneinde te bezien of de declaraties die u van JS ontvangt voor vergoeding in aanmerking komen. JS hanteert afwijkende tarieven voor haar behadelingen. JS stuurt de client steeds zelf de factuur op basis van € 175,-- per persoon per sessie, exclusief BTW waarbij uitgegaan wordt van een sessieduur van 60 minuten. Alleen feitelijke contacturen worden in rekening gebracht. 4. Uitvoering van de overeenkomst
 JS zal de afspraken met de client naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen die aan JS kunnen worden gesteld, verrichten. JS zal zich inspannen om het beste resultaat te behalen in de gegeven situatie. JS heeft ten behoeve van haar praktijkvoering een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. De aansprakelijkheid van JS wordt beperkt tot het bedrag waarop de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in voorkomende gevallen aanspraak geeft. . 
5. Tarieven Voor de gehanteerde tarieven wordt verwezen naar de bijlage ‘clientinformatie’. Naast het gehanteerde uurtarief biedt JS diverse programma’s aan. Deze programma’s kennen afwijkende tarieven. Voor de tarieven wordt verwezen naar de site van JS ( De aldaar genoemde tarieven kunnen wijzigen. De wijzigingen worden steeds doorgevoerd op de site. Op verzoek kunnen de geldende tarieven schriftelijk worden toegezonden. 6. Betaling
 Betaling dient te geschieden à contact danwel binnen 10 dagen na ontvanst van de factuur. JS behoudt zich het recht voor om tussentijds prijswijzigingen door te voeren. 7. Duur en beëindiging 
 De looptijd van de overeenkomst tussen JS en de client is afhankelijk van het aantal sessies. Tussen JS en de client kunnen daar individuele afspraken over worden gemaakt. Indien gekozen wordt voor éen van de programma’s als genoemnd op de site van JS, dan zullen steeds separaat op basis van die aangeboden programma’s overeenkomsten worden aangeboden. 8. Annulering – Afspraken Verzetten
 JS is een éénmanspraktijk. JS behoudt zich dan ook het recht voor afspraken af te zeggen of te verzetten in geval van ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgeval of ernstige ziekte van familie of dierbaren. JS streeft ernaar om zo spoedig mogelijk de client van een dergelijke situatie op de hoogte te stellen. De client of de opdrachtgever of deelnemer van de in de programma’s genoemde activiteiten, kunnen tot 5 dagen voor de sessie/het programma kosteloos annuleren. Van 96 uur tot 48 uur wordt 25% in rekening gebracht en indien binnen 24 uur voor aanvang van de activiteit wordt geannuleerd, wordt 100% in rekening gebracht, behoudens overmacht. Bij overmacht wordt aangesloten bij het begrip zoals dit wordt gehanteerd in wet en jurisprudentie in Nederland. 9. Vertrouwelijke informatie – geheimhouding
 JS (Jeanine Souren) is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van gesprekken, sessies/programma’s/bijeenkomst met de client of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de ene partij aan de andere partij is medegedeeld en dit uit de aard der zaken voortvloeit uit die informatie. 10. Privacy en Verwerking van persoonsgegevens JS hecht belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacystatement legt uit hoe JS met informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon omgaat, zoals bedoeld in de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg). a. Toepassing Dit privacystatement is van toepassing op de volgende categorieën natuurlijke personen van wie JS persoonsgegevens verwerkt: 1. (potentiële) cliënten; 2. bezoekers aan de praktijk van JS; 3. bezoekers van; 4. deelnemers aan bijeenkomsten van JS; 5. alle overige personen die met JS contact opnemen of van wie JS persoonsgegevens verwerkt, met uitzondering van haar medewerkers. b. Verwerking van persoonsgegevens JS verwerkt persoonsgegevens die: een betrokkene zelf persoonlijk (tijdens een bespreking of bijeenkomst), telefonisch, of digitaal (via e-mail of webformulieren op de website) heeft verstrekt, zoals contactgegevens of andere persoonsgegevens; met toestemming van de betrokkene worden opgevraagd bij andere hulpverleners of verwijzers; tijdens een bezoek van een betrokkene aan de website van JS zijn gegenereerd, zoals het IP-adres, het surfgedrag op de website (zoals gegevens over het eerste bezoek, vorige bezoek en huidige bezoek, de bekeken pagina’s en de wijze waarop door de website wordt genavigeerd) en op welke onderdelen daarvan de betrokkene klikt. Doeleinden verwerking JS verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: -het uitvoeren van een behandelovereenkomst en de declaratie voor verrichte werkzaamheden; -het onderhouden van (mail)contact, door uitnodigingen voor bijeenkomsten en informatie waar een betrokkene zelf om heeft gevraagd. Het maken van afspraken en de aanmelding via de website verloopt via een versleutelde internetverbinding (HTTPS protocol). -het verbeteren van de praktijkwebsite; -het bijhouden van gebruikersstatistieken. Gebruikersstatistieken van de website voorzien in informatie over de aantallen bezoekers, de duur van het bezoek, welke delen van de website worden bekeken en het klikgedrag. Het gaat om generieke rapportages, die niet herleidbaar zijn tot individuele bezoekers; d. Rechtsgrond JS verwerkt persoonsgegevens op basis van één van de volgende rechtsgronden: 1. toestemming van de betrokkene. Deze toestemming kan altijd weer worden ingetrokken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking; 2. uitvoering van -of met het oog op- het sluiten van een behandelovereenkomst, waaronder ook het sturen van een factuur 3. een gerechtvaardigd belang, zoals het gebruik van contactgegevens voor het uitnodigen voor een bijeenkomst. e. Verwerkers JS kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend volgens instructies van JS persoonsgegevens verwerken. JS sluit met verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) daaraan stelt. f. Persoonsgegevens delen met derden JS deelt persoonsgegevens (met toestemming van de cliënt) met derden, als dat in het kader van de behandeling (bijvoorbeeld een verwijzing) is aangewezen of voor het voldoen aan een wettelijke verplichting nodig is. JS deelt geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden, tenzij bijeenkomsten samen met een andere organisatie worden georganiseerd. In dat geval worden uitsluitend noodzakelijke contactgegevens gedeeld met toestemming van de cliënt. h. Doorgifte buiten de EER JS geeft in beginsel geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit toch noodzakelijk mocht zijn, draagt JS ervoor zorg dat de doorgifte alleen plaatsvindt als de Europese Commissie heeft aangegeven dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt of als sprake is van passende waarborgen in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg). i. Bewaren van gegevens JS bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. JS hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen: 1. medische gegevens: ten minste 15 jaar na het einde van de behandelovereenkomst; 2. (financieel-)administratieve gegevens: 7 jaar na vastlegging van de gegevens; 3. gegevens van medewerkers en zzp’ers, anders dan (financieel-)administratieve gegevens: 5 jaar na uitdiensttreding respectievelijk na het einde van de overeenkomst van opdracht; 4. bezoekers van de website: 5 jaar na het laatste bezoek aan de website, tenzij eerder bezwaar wordt gemaakt in welk geval tot vernietiging zal worden overgegaan. j. Wijzigingen privacystatement JS kan dit privacystatement altijd wijzigen. Een actuele versie van het privacystatement wordt op de website van JS gepubliceerd. Het is verstandig dit privacystatement regelmatig te raadplegen, zodat u bekend bent met eventuele wijzigingen. k. Rechten, vragen en klachten U hebt het recht JS te verzoeken persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te maken. Hierover kunt u contact opnemen met JS door een e-mailbericht te sturen naar Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop js persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact opnemen met js door een e-mailbericht te sturen. Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). 11. Aansprakelijkheid JS is niet aansprakelijk voor schade (direct of indirect), emotionele of fysieke schade, of schade voortvloeiend uit beslissingen die de client heeft genomen en/of heeft uitgevoerd voor/na/tijdens de dienstverlening van JS. 12. Werking Algemene Voorwaarden
 De van toepassing zijnde algemene voorwaarden worden verstrekt ten tijde van de individuele opdracht tot dienstverlening tussen JS en de client. Alle schriftelijk vastgelegde afspraken tussen JS en de client welke afwijken van deze voorwaarden gaan voor op de algemene voorwaarden. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing en is de Nederlandse rechter bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen. Door ondertekening van deze algemene voorwaarden accepteert u de algemene voorwaarden, heeft u de algemene voorwaarden gelezen en begrepen en is u een exemplaar van de algemene voorwaarden verstrekt. Handtekening: Dagtekening:

Is psychedelische psychotherapie legaal?

In Nederland, is het legaal om 'magic truffels' zelf aan te schaffen en te consumeren. Deze bevatten 'psilocybine'. Met deze psilocybine, kun je toegang krijgen tot gedeeltes van je (onder) bewustzijn, waar met traditionele gesprekstherapie de deur vaak gesloten blijft. Omdat ik verassende resultaten heb gezien en ervaren sinds 2018, ben ik me gaan verdiepen en scholen in deze nieuwe vorm van ondersteuning bij psychotherapie. Ik bied dan ook een veilige en professionele setting aan, waarbij facetten in acht genomen worden, zoals de corona-maatregelen en een passende set en setting. Ik bied geen psilocybine zelf aan en geef alleen therapie waarbij de client zelf heeft besloten psilocybine te consumeren en deze ook zelf heeft aangeschaft. De 1-jarige intensieve opleiding tot psychedelic pratitioner (van het integrative psychiatry institute in Boulder, Colorado) heb ik in 2022 afgerond.

Is psychedelische therapie veilig?

Onderzoeken naar de veiligheid van psilocybine tonen aan dat het gebruik ervan veilig is, mits er sprake is van een gecontroleerde omgeving met professionele zorg. Omdat ik verassende resultaten heb gezien en ervaren sinds 2018, ben ik me gaan bijscholen in deze nieuwe vorm van ondersteuning bij psychotherapie. Ik bied dan ook een veilige en professionele setting aan, waarbij facetten in acht genomen worden, zoals de corona-maatregelen en een passende set en setting. De sessies zijn prive en worden door mijzelf begeleid. Uiteraard wordt goed gekeken naar contra-indicaties en indien nodig is er een psychiater bij betrokken. Ik verstrek zelf geen psilocybine of andere psychedelische middelen.

Hoe weet ik of het de investering waard is?

Mijn werk is op particuliere basis. Ik geloof zelf, dat elk process een investering in jezelf is. Mijn prijsmodel weerspiegelt het aantal voorbereidingsuren en de hoeveelheid (gepersonaliseerde) zorg, tijd en energie die ik steek in het aanbod van een optimale therapie ervaring.

Wat is de klachtenprocedure?

Ik ben lid van de NVP (nederlandse vereniging voor psychotherapie) waarbij een klachtenprocedure is opgenomen. Ik hoop dat we er samen uit kunnen komen mocht u niet tevreden zijn. Is dit niet het geval, kunt u contact opnemen met de NVP via 030-2510161 voor vragen over wetgeving en klachtgerelateerde vragen.